Na Comig, a satisfação de nossos clientes é uma prioridade. Para garantir um processo transparente e eficiente, nossa política de trocas e devoluções é simples e objetiva.
1. Prazo para Trocas e Devoluções
Aceitamos solicitações de trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para que a troca ou devolução seja aceita, o item deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios, manuais ou brindes que vieram com ele.
2. Como Solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco exclusivamente pelo e-mail: granvitaleonline@gmail.com. Nossa equipe irá fornecer as instruções necessárias para que a troca ou devolução seja realizada de forma rápida e eficiente.
3. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar em perfeitas condições e com a embalagem original.
- O motivo da troca ou devolução deve ser informado no momento do contato.
- O custo do frete para a devolução do produto será de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte (produto incorreto ou defeituoso).
4. Reembolso
Após a análise do produto e a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original, em até 7 dias úteis.
5. Exceções
Produtos personalizados ou em promoção podem não se qualificar para troca ou devolução. Verifique as condições específicas antes de realizar sua compra.
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco através do e-mail: granvitaleonline@gmail.com.
Agradecemos por escolher a Comig e confiamos que você tenha uma experiência satisfatória com nossos produtos.
